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Automação, digitalização e tudo que envolve o ecossistema Nexus.

01 jul

A mesma notificação que retém pode virar spam

Personalização não é só filtro. É também frequência. Sem o segundo lado, o primeiro per...

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28 jun

Cansou de postar pra todo mundo ver? Talvez o problema nã...

A alternativa ao broadcast em rede social não é postar mais. É deixar o cliente escolhe...

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25 jun

ICOA: o que acontece depois que o cliente clica em enviar

Formulário que termina em dado bruto cria trabalho. Formulário que termina em leitura e...

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22 jun

Não tem nicho que escape do formulário

Onde antes era opcional ou setorial, hoje é base. E entender por quê ajuda a desenhar o...

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19 jun

O lead novo não precisa ver tudo no primeiro dia

Acesso que cresce com a relação é mais coerente com a forma como o vínculo de fato amad...

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16 jun

Pagou oito horas. E sabe em quê elas foram?

Controle de ponto responde uma pergunta. Apontamento de horas responde outra. Empresa o...

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13 jun

A tarefa terminou. O que sobrou dela?

Concluir não é a mesma coisa que documentar. E é na diferença entre as duas que o conhe...

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10 jun

O benefício que vai pra quem merece

Tratar clientes diferentes de jeito diferente parece injusto. Mas é tratar todo mundo i...

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07 jun

A camada que vem depois da frequência

Dois clientes que vêm a mesma quantidade de vezes podem valer coisas muito diferentes. ...

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04 jun

Onde a Maria e o João viram pessoas

A informação sobre cada cliente já existe no pet shop. Está em três lugares, e é justam...

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01 jun

Antes de pagar pra trazer gente nova

Tem um carrossel rodando no Instagram com cinco sinais de que você não precisa investir...

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29 mai

O que fica depois que a sessão acaba

A memória sozinha não guarda o que importa. E confiar nela é o atalho mais comum pra pe...

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26 mai

O combinado que ainda não está combinado

Entre marcar e acontecer, existe um vão que ninguém olha. E é nesse vão que os leads do...

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23 mai

A porta do Pix

Tirar o Pix da maquininha pode ser economia real ou dor de cabeça inútil. A diferença n...

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20 mai

A maquininha que prova que o dinheiro entrou

O pequeno comerciante não tem medo de tecnologia de pagamento. Tem medo de tirar o dinh...

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17 mai

Nem todo buraco no funil precisa ser tapado

Enxergar a sangria é o começo. Decidir o que vale a pena cuidar — e o que não vale — é ...

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14 mai

O funil que existe mesmo quando ninguém desenhou

Todo negócio que vende alguma coisa tem um funil rodando. A diferença é entre o empreen...

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11 mai

O cliente que ainda não é cliente

Por que o pequeno empreendedor brasileiro não tem problema de lead — tem problema de vo...

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09 mai

Quando o sistema deixa de fazer sentido

Por que empreendedores que digitalizaram voltam ao caderno — e o que isso ensina sobre ...

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07 mai

Quando o caderno basta

Nem todo negócio precisa ser digitalizado agora. E esse texto é sobre por quê.

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04 mai

Avaliação de perfil pelo Telegram: como uma clínica terap...

Vinte e cinco perguntas, quatro perfis, um diagnóstico. Tudo respondido antes mesmo da ...

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01 mai

Atendimento que parece organizado: o segredo do bot que r...

A maioria dos bots responde sozinha. O do Nexus responde quando o atendente decide. Ess...

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28 abr

Do caderno ao digital: como modernizar o registro de pont...

Mudar não precisa ser complicado. Precisa ser intencional.

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26 abr

Horas extras, atrasos e faltas: como o controle de ponto ...

Quando não existe registro, qualquer conflito vira uma disputa de memória. E ninguém ga...

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24 abr

Registro de ponto e a lei: o que sua empresa precisa sabe...

CLT, Portaria 671 e tudo mais — explicado de um jeito que faz sentido.

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22 abr

Por que registrar o ponto dos colaboradores é mais import...

Não é burocracia. É o começo de uma gestão que funciona de verdade.

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20 abr

O que vem antes de qualquer solução

Antes de automatizar, delegar ou sistematizar — existe um passo que quase todo mundo pu...

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18 abr

O momento em que tudo desanda

A rotina não quebra aos poucos. Ela quebra em momentos específicos — e quase sempre os ...

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16 abr

O que não está escrito em lugar nenhum

Toda operação tem uma camada invisível — o conhecimento que ninguém documentou, mas tod...

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14 abr

O dono como gargalo

A rotina não quebra por falta de disciplina. Ela quebra porque foi construída em torno ...

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12 abr

Seu negócio não tem rotina — tem Você

Antes de tentar organizar qualquer processo, vale fazer uma pergunta mais honesta: o qu...

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10 abr

A Jornada que Transforma um Negócio em Organização

Você não precisa chegar ao Nível 5 amanhã. Mas precisa saber onde está hoje.

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09 abr

Nível 5 — Negócio Estratégico

O negócio não depende de você. Ele depende do processo. E o processo escala.

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08 abr

Nível 4 — Negócio Gerenciável

Pela primeira vez, você toma decisões com base em informação. Não em intuição.

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07 abr

Nível 3 — Negócio Operacional

A operação roda. Com ou sem você.

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06 abr

Nível 2 — Negócio Registrado

O que acontece no seu negócio fica salvo. E o que fica salvo pode ser gerenciado.

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05 abr

Nível 1 — Negócio Visível

O negócio existe. O processo, ainda não.

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04 abr

O que são os Níveis de Maturidade Operacional?

Todo negócio está em algum lugar. A questão é: você sabe onde?

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03 abr

Como o psicólogo recém-formado consegue os primeiros paci...

Estratégias acessíveis para psicólogos que estão começando a construir sua carteira de ...

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30 mar

O problema que a tecnologia não conseguiu resolver

Mais de dois séculos de evolução. Da folha de papel ao push em tempo real. E o problema...

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25 mar

A sincronização que mudou tudo

Microsoft, Apple e Google protagonizaram a maior virada da história do calendário digit...

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17 mar

A agenda no bolso — mas ainda presa a um cabo

Os primeiros celulares trouxeram o calendário para o dispositivo mais pessoal que o ser...

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09 mar

A agenda vai para a web

No final dos anos 1990, o calendário se descolou do computador local e passou a viver n...

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05 mar

O progresso que criou novos problemas

Nos anos 1990, a agenda migrou para o computador. Era evolução — mas veio acompanhada d...

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01 mar

A Agenda e o Ser Humano: uma história de compromissos

Antes de automatizar o agendamento, precisamos entender por que a pessoa falha com ele ...

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